Η εκπαίδευση αφορά την άμεση διαλογή θυμάτων σε μαζικές καταστροφές και σκοπός της είναι η άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση ενός συμβάντος πολλαπλών θυμάτων (MCI) κάνοντας χρήση των ειδικών εργαλείων διαλογής και διαχείρισης συμβάντων (ICS). Ο εκπαιδευόμενος ανάλογα με την επαγγελματική του ιδιότητα, αναγνωρίζει μέσα από την εκπαίδευση αυτή, τη θέση του μέσα στο σύστημα διαχείρισης συμβάντων.